中国游客的海外消费已经成为国际奢侈品企业销售增长的重要驱动力,虽然目前这部分销售依然以实体门店和免税店为主,但是线上销售的比例也在不断增加。据纽约数字营销机构 L2 的调查报告显示,目前各大奢侈品品牌已经普遍开始使用多渠道策略,以促进中国游客的需求。在报告中,L2 总结了三条常见的策略:
免税店信息指示
报告显示,免税店是中国游客最常去的零售点,因此很多品牌都会在中文官方网站上公布他们免税店的相关信息。举例来说,日本美妆品牌SK-II的中文网站上,每个产品页面都设置了可以将浏览者导向免税店信息相关页面的按键。这些页面提供了在不同国家的各个免税店的位置以及出售商品的相关内容,其中包括了线上免税零售商 …