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中东奢侈品零售商 Chalhoub:电商的运营成本在短期内高于实体店

宋凡夫 2017-05-18 17:54

中东奢侈品零售商 Chalhoub Group 在接受《Arabian Business》采访时表示,电子商务零售网站的运营成本在短期内高于实体店。
该集团的联合首席执行官 Patrick Chalhoub 说道:“主要成本包括客户撷取成本,营销成本以及与客户建立联系的成本,当针对每个消费者都需要花费一定的成本时,那么成本总额就会非常高。实体百货商场本身能够吸引客流,而对电子商务网站来说,首先要做的是创造流量。这是电子商务网站中最重要的成本。”
他补充道:“一个好的电子商务网站会培养出忠实的客户,随着时间的推移,这些客户的作用会越来越大(网站为了创造流量而支出的成本也会越来越低),因此在短期内,经营电子商务网站所需要的成本比运营实体店要昂 …

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