近些年来,复古产品越来越受欢迎,加上千禧一代对实用和性价比的追求让美国老牌户外鞋 L.L. Bean 异常火爆(详见《华丽志》报道:千禧一代为何爱上老式粗笨的“丑鞋”?实用即新潮!),以橡胶底靴 Bean Boot(猎鸭靴)闻名的 L.L. Bean有一项特别的退货条款——产品一旦售出,L.L. Bean 将为其提供终身保障,意味着消费者能够在任何时候、以任何理由退换货。
然而,这个创立以来就坚持终身保障的品牌碰到了越来越多不合理的退款申请。近日,L.L. Bean 决定对退换货政策做出调整:即日起,所有产品可在购买后一年内退货,且需提供原始购买凭证。
美国网站 Bussiness Insider 的专栏作者 Dennis Green 就曾用一双他已经穿了四年的 L.L. Bean …