作为推动美国咖啡连锁巨头星巴克（Starbucks）销售额增长的最新动力之一，手机订单和支付系统也为其带来了不小的麻烦。
2017年1月，星巴克首席运营官 Kevin Johnson 在接受采访时表示：因为手机订单暴增，提货点人满为患，影响了星巴克门店的正常运营，美洲市场最近一个季度的交易量同比下滑2%。
据悉，原本2～5分钟应该完成的订单，在曼哈顿高人流量地区的门店，经常需要等待10分钟以上。被迫长时间等侯的顾客便开始在社交媒体发牢骚，一些顾客看见星巴克门店拥堵甚至掉头就走。
为了解决这一问题，星巴克在上个月推出了最新应对措施。Scott Maw 近期在摩根大通银行举办的论坛上表示：“约三周前，我们推出了一项全国性的新政策。虽然名 …
