英国全渠道零售管理平台 Brightpearl 近期发布了报告“先试后买：零售退货狂潮（Try Before You Buy: A Returns Tsunami for Retail）”。
这份调查了400位独立和企业级零售商，及4000位美国和英国消费者的报告指出： Amazon、Trunk Club、Stitch Fix、Warby Parker、ASOS 等各大零售商推出的先试后买服务，会给没有准备好的线上零售商带来灾难，让他们疲于应对退货订单，利润大幅下滑。
先试后买服务让消费者能一段时间内（通常是30天）订购多件商品，没有先期投入，可以跟去门店一样试穿，最后只买下喜欢的商品，不要的就退货。相较于普通的退换货政策，其关键优势在于：无需等零售商处理好退货流程后才拿到退款。
Brightpearl 的报告显 …
