根据雅诗兰黛集团此前发布的2018财年第一季度财报显示，受糟糕的零售环境影响，美国市场彩妆销售额增长放缓，倩碧（Clinique）、Smashbox 和 Bobbi Brown 表现不佳。
作为雅诗兰黛集团旗下的老牌美妆品牌之一，倩碧为了改进其业务，正在努力谋求改变以适应最新的消费市场。“世界发生变化的时候，我们也要做出改变”，倩碧全球品牌总裁 Jane Lauder 说道。
增加社交媒体营销
现在倩碧在零售端有18000多名美妆顾问，这些顾问通过社交媒体可以触达更多的消费者，他们也属于一种类型的意见领袖。然而随着互联网时代的飞速发展，当下社交媒体对人们生活消费的影响力在不断扩大，单一的顾问形式的社交媒体营销已经不再能满足品牌发展所需了。 …
