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Nike 全新零售概念店背后的深度思考:本地化数据和个性化服务,实现线上线下的最佳协同效应

Jiang Jingjin 2018-07-23 21:21

日前,美国运动服装巨头 Nike(耐克) 新“Nike Live”概念零售门店 Nike by Melrose 在洛杉矶开业,意在成为消费者“邻近社区的数字服务中心”。作为品牌直销战略的一部分,Nike Live 不仅在于利用数据打造门店设计,还要融入本地化服务,有针对性地选择产品库存,通过个性化服务和体验吸引线上消费者更多参与线下购物。(详见《华丽志》此前报道:Nike 推出全新零售概念 “Nike Live” 第一家门店:真正打通线上与线下)
近期,Nike 直销业务总裁(Direct President) Heidi O’Neill 接受了美国网站 PSFK 专访,详细讲述了在洛杉矶打造全新零售概念店 Nike by Melrose 的经历,如何融入洛杉矶本地人的生活方式和品味,怎样通过“在家下单,到 …

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