Gucci在佛罗伦萨总部开设全球客户服务中心

今年4月,意大利奢侈品牌 Gucci(古驰)在其佛罗伦萨总部开设了全新的全球客户服务中心 Gucci 9,意在将人性化的沟通方式带入远程服务管理。
Gucci 9 这个名字来源于品牌在佛罗伦萨的总部大楼,新的客户服务中心就坐落于此。据悉,Gucci 9 面积达2300平方米,配备有新的全球客户服务中心办公区域,以及超过150名多语种客户顾问,通过多种沟通方式(电话、电子邮件和实时聊天),为26个国家的 Gucci实体店及电商客户提供服务。
根据发展规划,Gucci 9的全球布局将包括位于佛罗伦萨、纽约、东京、首尔、上海和新加坡等战略性市场的六家客户服务中心,以确保与客户之间的紧密联系,并提供全面的本地化体验。到2020年,这六家客户服务中心将 …

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