过去几年，消费者对于独一无二的追求，驱使各大品牌和零售商逐步推广个性化、定制等概念。
而数据分析、算法、定位追踪等技术的引入，让众多零售商能为更广泛的客户群提供更多个性化产品和服务，如定制染发套装、根据个人身体状况制定的营养计划等。但同时也引发了消费者对于个人数据泄露更多的担忧。
近期，全美零售商联盟（National Retail Federation/NRF）与 GfK 共同进行的一项研究 Decoding the Personalization Paradox 指出：
“自我（Self）”、“焦虑（Stress）”、“共享（Sharing）”是推动消费者个性化需求的三大主要社会趋势；
基于这三大趋势，零售商能通过“管理（让消费者自己管控）”、“价值观（产品本身不是消费决策的唯一 …
