疫情下的五类消费者画像,你是哪一种?|埃森哲关于疫情对消费行为影响的研究报告

国际咨询公司 Accenture(埃森哲)日前发布了报告《How COVID-19 will permanently change consumer behavior(新冠病毒将如何永久改变消费者行为)》,称“新冠疫情可能会永久性地改变消费者行为习惯,且将给消费品和零售业带来长期的结构性变化”。
4月2日至4月6日(许多欧美国家实施居家隔离令后),埃森哲公司对五大洲15个国家的3000多名消费者进行了调查,最终得出上述结论。

报告首先指出,无论是从健康角度还是经济角度,消费者都非常担忧新冠肺炎带来的影响。但相比之下,更多人更担忧疫情对社会经济带来的影响。调查结果显示:64%的消费者担忧自己的健康,88%的消费者担忧疫情对社会经济的影响。
疫情下的五类消费者画像
报告强 …


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