体验设计机构 YourStudio 的联合创始人兼首席执行官 Tom Philipson 分析了“后疫情时代”实体店零售的三个不同阶段，并为品牌如何在每个阶段取得成功给出了建议。
新冠疫情使全球的商业环境进入了一个封闭状态。社交距离和隔离，让消费者开始重新审视自己，思考什么才是最重要的，这导致了消费思维模式和消费行为的转变。
而对于企业来说，没有人际互动，消费体验就无法存在。因此品牌必须创造新的体验方式。在实体空间，店内距离和顾客安全是最优先考虑的问题。在线上，品牌需要团结和引领新的数字社群。
基于这些变化，YourStudio 对零售行业的未来进行了假设和探索，包括如何在新冠疫情后重新开设商店。这是零售业的一个新起点，挑战与 …
