奢侈品数字先锋 Burberry 弱化社交媒体推广


奢侈品数字先锋 Burberry在网络社交媒体上前进的步伐正悄悄放缓。

根据美国数字营销研究机构L2的监测,在全球头号社交媒体 Facebook 上,Burberry 的粉丝数一直在奢侈品牌中遥遥领先,目前超过 1600万人。

不过今年以来,其粉丝数(like)和去年同期相比仅增长了 17% 。

相比之下,Louis Vuitton 的粉丝数同比增幅达 42%。

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实际上,Burberry 的新增粉丝数从2012年以来一直呈逐季度下降趋势,2011年1季度, Burberry 新增粉丝 150万个,而2013年2季度,新增粉丝数不足50万。大大低于 Louis Vuitton。

另一方面,Burberry 在线下加强了数字化应用,新开的美容概念店Beauty Box 到处是iPad 和iPhone,支付也完全移动化(这或许与现任CEO Angela Ahrendts即将赴苹果公司履新有一定关系)。在 Ahrendts 的主导下,Burberry 是最早大力在 Facebook 推广的奢侈品牌, 它还是少数几个提供网上购物,门店提货服务的时尚品牌之一。

Burberry 在Facebook上粉丝增长似乎快要达到一个瓶颈,这里可以有三种解释:
1)Facebook 新增用户总体放缓

2)Burberry 的粉丝接近饱和状态,吸纳新用户能力下降

3)Burberry 对社交媒体推广的投入收缩

不管如何,越来越多品牌意识到,社交媒体虽然重要,但利用数字技术实现线上和线下体验融合,可能更加容易见到实效。

Burberry heritage

 

 


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