“中国是我们必须坚定承诺的市场，因为它无可替代。”宝格丽大中华总裁穆嵩喆（Mauro di Roberto）在接受《华丽志》独家专访时，表达了对中国市场的坚定信心。
面对奢侈品行业流量下滑，Mauro di Roberto认为这标志着“市场正在进行自我整理”。他强调：“我依然坚信，中国是未来最重要的奢侈品市场之一。”
Mauro di Roberto是一位在宝格丽工作了46年的老将，拥有30年亚洲市场经验，于半年前正式出任大中华总裁。值此宝格丽第五次担任上海国际电影节官方合作伙伴之际，他在上海与我们分享了自己对中国市场的洞察及上任以来的本土优先策略。
“中国是我们必须坚定承诺的市场，因为它无可替代。”
近期奢侈品行业论坛和报告中频现“中国已不再是最核心战场”等论调。对此，意大利奢侈品行业协会 Fondazione Altagamma主席 Matteo Lunelli在近期举行的 Altagamma2025年度峰会上发出警告：“即便增长放缓，与中国市场的联系也不容切断！”
事实上，《华丽志》观察到今年以来奢侈品牌并未收缩在中国市场的投资：以宝格丽为例，继2025年1月 “Serpenti Infinito灵蛇·生生不已”蛇年特展全球首展亮相上海，此次上影节期间该品牌再度于上海发布重磅纪录片《永恒符号》（ICON(S) BVLGARI BY REFIK ANADOL）。
《永恒符号》ICON(S) BVLGARI BY REFIK ANADOL
谈及中国市场之于宝格丽的战略地位，Mauro di Roberto立场鲜明：“中国是我们必须坚定承诺的市场，因为它无可替代。”他不认同流量下滑代表市场衰落的观点，称其为“行业进化”的表现。
当被问及新兴市场会否替代中国之于全球奢侈品市场的地位时，Mauro di Roberto坚信，中国不断崛起的中产阶层代表的市场活力，并表示：“无论从行业还是经济角度看，中国无疑是未来的市场。”
《华丽志》：您如何看待中国市场之于奢侈品牌的战略意义？
Mauro di Roberto：我仍然相信，中国是未来奢侈品市场最重要的市场之一。我们现在正处于一个关键时刻。可以说，这种（放缓）状态持续了近两年，从2023年下半年开始，市场增长明显放缓。但我对奢侈品行业的发展前景充满信心。行业几乎可以说正在经历一次进化。虽然客流量大幅下降，但对我来说，这意味着市场正在自我整顿。
对中国奢侈品市场的展望，由于各种原因，我认为，未来仍有一段漫长的路要走。如今，中国中产仍在不断崛起，无论是从行业角度，还是经济角度来看，我确信，中国无疑是未来的市场。
我认为，中国是一个我们需要承诺并持续承诺的市场，因为它无可取代。顺便说一句，作为意大利人，我认为意大利人一旦认准了一条路会不惜一切代价，达成目标。
“我们拥有中国本土团队，但思维模式必须改变。”
Mauro di Roberto在亚洲市场拥有30年的工作经验，深谙中西方文化差异带来的品牌管理、客户沟通方面的常见问题。这回到了我们经常对国际奢侈品牌发起的疑问：品牌全球总部是否真的能及时洞悉地区市场的趋势及需求？
近日，宝格丽的母公司——路威酩轩集团（LVMH）副首席执行官 Stéphane Bianchi 在一次法国国内行业会议上表示，该集团已注意到“中国消费者对本土品牌的兴趣越来越大”。他没有透露具体品牌的名字，但表示“一些中国本土珠宝公司已经看到了需求的爆炸式增长”。
在此次的采访中，Mauro di Roberto 回应了《华丽志》关于如何看待周大福、老铺黄金等中国本土品牌发起的挑战。他表示：“中国本土品牌以中国传统文化元素为珠宝设计注入灵感，这源自一种强烈的文化自豪感。从产品层面，它们与植根于意大利基因的宝格丽，不形成正面竞争。”
宝格丽 “Serpenti Infinito灵蛇·生生不已”蛇年特展
对此，Mauro di Roberto补充强调：“真正的挑战在于，从思维方式和文化视角，品牌如何管理与中国客户的关系？这听起来很奇怪，因为我们有中国本土团队，但思维模式必须改变。”
从21世纪初进入中国市场至今，宝格丽20余年来致力于持续优化本土市场的客户服务水平，本月其正式启用了位于海口综合保税区的海南综合售后服务中心。它是继上海之后，该品牌在中国设立的第二家综合售后服务中心，Mauro di Roberto表示 “这对于集团未来服务拓展亚太市场具有重要意义。”
《华丽志》：宝格丽目前在中国市场的优先事项是什么？
Mauro di Roberto：我之前听过一个播客，一位年轻的哈佛毕业生认为，西方人的问题在于看待中国的方式，他们需要身处中国来看中国。我认为，目前最重要的是能够充分利用与中国客户建立联系的机会。
我非常重视提升品牌形象和我们所代表的价值观。如果我们要在这一方面能够保持一致，并且在服务方面也做到位，那么我们就需要管理好客户。如何在与本地客户沟通时保持品牌叙事的高度一致性？我认为，这是我们的优先事项。
这并不容易，这需要长期的持续的努力。所以，从管理角度看，这是一个更战略性的挑战。
《华丽志》：您在30年前就开始参与亚洲市场的管理工作，请谈谈宝格丽对您个人的影响？
Mauro di Roberto：在宝格丽的经历推动公司与我的共同成长。我有机会参与了推动公司发展的核心工作。对我来说，这是最具激励性的方面，无论是从职业角度还是从个人角度来看。因此，我从未后悔过。我之所以这么说，是因为我是一个热爱自己所做之事并热爱所处环境的人。我认为自己做出了一个明智的选择，对过去所做的一切都毫无保留。
“高级珠宝品牌，应超越产品本身”
今年1月，贝恩公司联合意大利奢侈品行业协会（Altagamma）发布的奢侈品年度报告显示：珠宝类别是2024年最具韧性的核心奢侈品类别，在高级珠宝的主导下其销售额以当前汇率计算维持个位数增长至310亿欧元。
作为全球高级珠宝行业的塔尖品牌之一，宝格丽在2024财年中被母公司 LVMH集团主席兼首席执行官 Bernard Arnault评论为取得了“出色的成绩（great results）”。
对此，多年担任宝格丽珠宝部门主管、珠宝部门董事总经理（2001年-2024年）的 Mauro di Roberto向《华丽志》表达了他对高级珠宝品牌定义的看法：“高级珠宝品牌，应超越产品本身，代表奢华的巅峰，至少这是应该追求的目标。”
宝格丽酒店及度假村推出 Serpenti 套房
《华丽志》：除珠宝以外，您认为宝格丽在中国市场还有哪些品类拓展潜力？
Mauro di Roberto：腕表是重要品类，实际上，我们应该做得更好。目前，我们在腕表领域还处于起步阶段，但从历史上来看，我们是一家珠宝腕表设计师品牌。在过去的15年里，我们做得非常出色，实现了转型，在腕表高端机芯制造领域树立了一席之地。但我们在中国市场的（腕表）业务规模仍然非常小。
相较于核心珠宝业务，我们需要在优先级上做好取舍，优先考虑珠宝和部分腕表业务。这里指的是女士腕表业务，它与珠宝的关联更强。男士腕表业务则稍显困难，在这一领域我们有很多强大的竞争对手。
《华丽志》：您如何看待宝格丽在奢华酒店及服务业的成功经验对珠宝销售的反哺？
Mauro di Roberto：我认为酒店业是一个绝佳的机遇，值得我们更好地利用并发挥其更大价值。宝格丽是唯一拥有如此广泛酒店布局的（高端消费）品牌。我们需要能够与客户建立更深厚的联系，共同打造卓越体验。因此，仅仅依靠产品已经不够了，沟通方式也需要改进。
“经典标志的诞生与重生，源于超越想象的勇气。”
与高级珠宝一样，电影亦是“时间的艺术”。自上世纪50年代起，宝格丽珠宝与电影结下不解之缘。被称为“台伯河上的好莱坞”的罗马电影城 Cinecittà 不仅诞生了《埃及艳后》、《罗马假日》、《甜蜜生活》等影史佳作，也让影片中频繁出镜的宝格丽珠宝一同蜚声海内外，留下“明星的珠宝盒”的美誉。
今年正值世界电影诞生130周年、中国电影诞生120周年，也是中意建交55周年。
宝格丽作为官方合作伙伴，深度参与第二十七届上海国际电影节，并发布该品牌倾力制作的纪录片《永恒符号》（ICON(S) BVLGARI BY REFIK ANADOL）。
《永恒符号》（ICON(S) BVLGARI BY REFIK ANADOL）
该片由宝格丽与 Terminal 9 Studios共同打造，记录了全球知名数字艺术家雷菲克·安纳多尔（Refik Anadol）以宝格丽标志性灵蛇图腾为灵感的雕塑作品《灵蛇幻境》（Infinito: AI Data Sculpture）背后的创作历程。
灵蛇图腾作为宝格丽最具标志性的象征之一，就像一位跨越了时间和地域的 ICON，唤起广泛而深刻的文化共鸣，并在时代的演进中不断蜕变，持续启迪人心。这也正是这部纪录片的核心主题，启发人们对“何为真正的 ICON”的深度思考。
雷菲克·安纳多尔《灵蛇幻境》
值得一提的是，《永恒符号》，是宝格丽继《身处梦境 Inside the Dream》（2022）与《桂冠瑰宝——罗马宝格丽酒店的诞生The Emperor’s Jewel》（2024）之后，尝试的第三部纪录片。
随着宝格丽持续在创意、科技与叙事领域开拓新境，这部纪录片大胆宣告：经典标志的诞生与重生，源于超越想象的勇气。
丨图片来源：宝格丽
丨责任编辑：Elisa
