LVMH 旗下奢侈品电商网站 24 Sèvres 将于 6月正式上线


《华丽志》曾在三月份报道,法国奢侈品巨头 LVMH 正在致力打造一个全新的奢侈品电商项目,对标 Yoox Net-a-Porter。近日,LVMH 宣布,旗下多品牌电商网站 24 Sèvres 将正式上线。

该网站将于 6月6日在全球 70多个国家上线,包括 150多个品牌,涵盖女装,配饰和美容等品类,其中有 20个是 LVMH 旗下核心品牌,如 Louis Vuitton,Dior Fendi 等。网站支持英语和法语版本,并提供 iOS 应用程序下载。

在该项目上已投资了数百万欧元,是 LVMH 自 2015年聘请前苹果前高管 Ian Rogers 担任首席数字官以来(详见《华丽志》报道:LVMH 集团也有首席数字官了!由数字音乐大牛、苹果前高管担纲),最大规模的数字化行动。

24 Sèvres 网站提供的用户服务包括:在巴黎的“线上下单线下提货”服务和面向超过 75个国家的快递服务。用户还可以和巴黎时尚专家在线视频聊天,或者通过 Facebook Messenger 进行商务交流。此外,网站的忠实用户也将享受 LVMH 旗下巴黎奢侈品百货 Le Bon Marché(乐蓬马歇)  提供的“忠诚客户计划”。

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实际上,网站的名字正是取自于 Le Bon Marché 的地址。Le BonMarché 百货成立于 1825年,已经有超过 160年的历史,坐落于 24 Rue de Sèvres,以同时出售奢侈品牌和新兴设计师品牌而闻名,1984年被 LVMH 收购。Le BonMarché 在创办之初就成为了支持远距离配送的百货先锋,这也将帮助 24 Sèvres 成为时尚和奢侈品在线销售的主要据点。

此前,Le Bon Marché 的线上商城只供应实体店的部分商品,且仅在欧洲地区配送(很多商品专供法国境内)。LVMH 旗下的很多品牌,比如:Céline,Fendi 和 Louis Vuitton 在该网站均不销售。早在今年 1月,LVMH 就表示将大力升级 Le Bon Marché 网站,增加商品的丰富性。此番推出新网站,也是 Le Bon Marché 网站升级的后续。

《华丽志》此前相关报道:

为纪念网站在全球发布,24 Sèvres 将推出一个由 Le Bon Marché 和 68个巴黎本土以及国际品牌合作的胶囊系列,包括 Chloé,Givenchy,Loewe,Marni 和 Ferragamo 等。胶囊系列总计 77件单品,限量生产。

LVMH 主席兼 CEO Bernard Arnault 说道:“我们的客户始终在追求创新和创意。24 Sèvres 建立在巴黎 Le Bon Marché 百货的基础上,将为客户提供真正差异化的在线购物体验。”

Ian Rogers 表示,网站为国际客户在选购独家产品时提供了“非常巴黎的选择”。这个想法是用独特的产品来吸引用户,未必需要很大的供货量。他还表示,新网站是对 LVMH 旗下各品牌网站现有产品的补充。

根据咨询公司 Boston Consulting Group 的数据,电商仍然是全球奢侈品市场中相对较小的一部分,占行业销售额的 7%,但预计到 2020年将提升到 12%。当下奢侈品公司面临着左右为难的局面:为维持奢侈品的价值和形象而保持产品的排他性,同时又试图获得更多年轻的网络消费者。

到目前为止,LVMH 旗下每个品牌都有自己独立的数字化战略,Fendi 和 Kenzo 等品牌在这一领域投入了大量资源,但像 Celine 等品牌还没有自己的电商网站。

LVMH去年电商销售额约为 20亿欧元,占总销售的 5.3%

丨消息来源:美国网站 WWD,Fashion Network 和《华丽志》相关报道

丨图片来源:LVMH 官网

丨责任编辑:朱若愚
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