据法国权威预测机构 Peclers Paris 近期的研究表明,越来越多的千禧一代时尚和彩妆品牌开始关注消费者情绪化主导的产品和互动。
据著名神经科学家 Antonio Damasio的介绍,人们 80%的选择和决定都受到情感的支配。因此,近年来生物识别和神经科学开始更多地应用到零售体验当中。
零售商甚至可通过识别面相和情绪跟踪技术吸引更多的客流。
日本快时尚品牌优衣库(Uniqlo)是该潮流的绝对先锋,2005 年该品牌推出了脑电波传感技术服务 UMood,帮助消费者阅读自己的情绪波动,从 600款 T恤中挑选自己的最爱。(详见《华丽志》相关报道:什么是创新?《华丽志》盘点全球“服务创新”11大案例)
美妆品牌通常使用非常有诱惑力的产品名,希望唤 …