据全球电商商业解决方案提供商 Pitney Bowes 发布了最新的《2018年全球电商研究报告（2018 Pitney Bowes Global Ecommerce Study）》。报告基于对全球12个主要市场中1.3万名消费者，以及对美国、英国和澳大利亚的650家零售商的调查。
调查显示，跨境购物消费者的比例有史以来第一次出现下滑，从2017年的70％下降到2018年的64％。只有中国、美国和日本三个国家2018年跨境购物人数增加。不过，跨境电商市场继续增长，因为消费者更频繁地进行跨境购物。全球12％的消费者现在至少每周跨境购物一次，频率高于2017年的10％。
跨境购物受挫主要归因于运输过于缓慢以及运费昂贵。其他包括：退回不需要物品非常不便和售后客服体验不佳等。
报告显 …
