欧莱雅集团高档化妆品部高管最新对谈:加强DTC业务是2020年取得成功的关键

近日,欧莱雅集团高档化妆品部(L’Oréal Luxe)总裁 Cyril Chapuy 与高档化妆品部全球首席数字官 Daniel Chan 展开对谈,共同回顾集团高档化妆品部在2020年度的重要事件,讨论各部门数字化的加速发展。
欧莱雅高档化妆品部展现了强大韧性
对话开始,Cyril Chapuy 介绍了高档化妆品部在2020年的整体表现:“2020年对于高端市场来说是艰难的一年。我们必须应对随疫情而来的大量实体店关闭和航空业停摆危机。在连续多年的两位数增长后,市场全面受挫,销售额剧降。在这一背景下,欧莱雅高档化妆品部展现了强大韧性,销售额仅同比降低8.1%”。(了解欧莱雅集团2020财年详细财务报告,见《华丽志》历史报道:欧莱雅集团2020年电商占比“史无前例 …


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