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肌肤之钥 CPB 上财年全球销售额近80亿元人民币,中国市场实践规模化“一对一”服务

刘隽 2024-07-11 20:45

日本美容巨头资生堂集团(Shiseido)公布的最新报告显示,2023财年旗下高端美容品牌 Clé de Peau Beauté(肌肤之钥,以下简称“CPB”)的净销售额达到1700亿日元(约合人民币77.7亿元)。
报告介绍,这主要得益于2023年 CPB扩大了全球业务范围,进入了包括法国和瑞士在内的EMEA(欧洲中东非洲)新市场,同时在日本和中国等亚洲成熟市场保持稳健增长。

聚焦中国市场,资生堂集团介绍,中国消费者具有基数庞大、结构复杂的特点。为了最大化其终身价值,集团为 CPB试行了客户个性化解决方案,通过个性化的沟通和内容实际提高了客户的参与度和复购率,实现了从“一对多”到规模化的“一对一”服务。
资生堂集团在报告中重申了在中国市场的增长战 …

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