当芭比从容地脱下高跟鞋穿上勃肯鞋，很多人会问，年轻人真的抛弃高跟鞋了吗？
从中世纪后欧洲权贵的象征，到今天女性衣橱中的必备单品，高跟鞋存在的几百年见证了时尚史的变迁，无可争议地占据着“刚需”的一席之地。
以中国奢华女鞋市场为例，《华丽志》搜索售价5000元以上的（高跟鞋）品牌，主要包括了“民间四大奢侈女鞋品牌”，以时装皮具为主要业务的奢侈品牌，以及意大利、法国为代表的部分小众设计师品牌。2024年1月1日至7月25日发稿前，《华丽志》旗下的时尚产业研究机构「华丽智库」共收录到93条标签为“奢侈品”+“鞋履”的品牌动态，涵盖新品、门店、快闪、代言、广告、联名、人事等。
在群星闪耀的高跟鞋世界中，如何打造一个持续“被渴望”的品牌？这是行业参与者们共同面临的挑战。
sr Godiva Precious系列
对于有着70多年历史的意大利传奇品牌 Sergio Rossi 来说也不例外，该品牌近年来经历了一系列变动：2020年疫情期间， 品牌的灵魂人物、84岁的同名创始人 Sergio Rossi先生不幸去世；2021年6月，品牌正式被全球时尚奢侈品公司复朗集团（Lanvin Group）接手，成为其品牌组合中首个垂直整合的奢侈鞋履品牌；2024年，品牌迎来了全新的管理层和创意团队。
在翻开全新篇章之际，复朗集团首席执行官陈健豪（Eric Chan）和 Sergio Rossi首席执行官 Helen Wright 近期接受《华丽志》独家专访，从品牌战略转型、回溯基因到全球拓展三个方面回答了这个问题。
复朗集团首席执行官陈健豪（Eric Chan）
Sergio Rossi全球首席执行官 Helen Wright
战略转型：“品牌继承者需要时间与耐心”
根据复朗集团4月公布的全年业绩报告，2023财年，Sergio Rossi 营收略微下降4%至5952万欧元，2022年为6193万欧元。毛利率从50%增加至51%, 来自于直营渠道营收贡献比例的增加，同时边际收益率从11%提升至12%，得益于销售和营销费用的优化。
Sergio Rossi自三年前由复朗集团接手后，正在展开全方位的战略转型，其动向备受市场关注。
首先是管理层的调整，复朗集团 CEO陈健豪在采访中强调集团的优先事项之一即“知人善任”。
半年前，Sergio Rossi迎来了新的“掌舵人” Helen Wright, 她在此次采访中坦诚地表示：“我们需要足够耐心，时间是最大的考验之一。”
这位行业老将过去25年曾就职 Ralph Lauren, FENDI, Karl Lagerfeld，Anya Hindmarch, Belstaff 等品牌,在时尚奢侈品行业积累了丰富管理经验。在新角色上，她 “专注于品牌的战略转型，制定并领导全球战略，与利益相关者和重要的业务合作伙伴合作，实现可持续增长”，其中，她将重点关注产品系列内容、分销渠道优化、品牌知名度和执行力，以及北美、阿联酋、日本和大中华区等重要市场的持续开发和商业战略。
继 Helen Wright 的任命之后， Sergio Rossi 于近日完成了创意团队的换血，由原意大利奢侈品牌 Salvatore Ferragamo创意总监 Paul Andrew正式担纲品牌创意总监。
从履历来看，这位英国青年设计师曾与 Donna Karan、Calvin Klein、Narciso Rodriguez 以及已故的 Alexander McQueen 等设计大师一起工作，2014 年成为首位获得 CFDA/Vogue Fashion Fund的鞋履设计师。值得一提的是，Paul Andrew是 Salvatore Ferragamo本人执掌品牌以来，第一位全品类创意总监。Paul Andrew的加盟将领导 Sergio Rossi这个传奇品牌走向更具创意的未来。
第二优先级是迭代“被渴望的产品”。
近日，Sergio Rossi 在上海举行了2024秋冬系列的预览活动，本季以马术世界为主题，呈现了以马靴为灵感的sr Nora、以芭蕾鞋及玛丽珍鞋为代表的sr Pilier、德州靴“香蕉跟”特色的sr Arc，标志性的sr Mermaid，装饰水晶搭扣的全新 sr Godiva Precious系列以及重启于2020年的男鞋系列。值得一提的是，在现场参观者近距离欣赏了Sergio Rossi 引以为傲的高级定制手工婚鞋作品。
聚焦核心业务鞋履以外，Sergio Rossi 也在尝试拓展其他品类。
sr Nora系列
复朗集团在2023财年业绩报告公布后的分析师电话会议上指出“皮具配饰实际上是亚洲市场上最畅销的，特别是在中国市场或东南亚市场。”
Helen Wright 在此次采访中介绍，“鞋履和手袋有很好的协同对应关系，特别是在某些特别的场景下。我们正在试验这一概念，并推出了一些包款。”但她强调：“归根结底，品牌的核心业务依然是鞋履。”
第三，是以技术推动品牌增值。陈健豪在采访中向《华丽志》透露，他和 Helen 目前正在积极探讨人工智能（AI）推动品牌增值的可能性。“AI推动创意设计、产品生产、内容营销、品牌建设、数据管理的方方面面。它为我们所做的一切增加价值，而不是去替代工艺和品牌资产”。
男士系列（Men’s collection）
采访实录：
《华丽志》：请用几个词概括 Sergio Rossi的与众不同。
Helen Wright：充满活力，女性魅力，与时俱进。
《华丽志》：请描述品牌的用户画像。
Helen Wright: 我们在世界各地的顾客是成熟、时尚、受过高等教育的女性和男性，核心女性顾客群体年龄在 35 岁以上，她们欣赏精湛的工艺，质量和舒适度是核心要素。近年来，我们看到了一种向平底鞋、拖鞋、芭蕾舞鞋和运动鞋发展的趋势，在现代生活中，这类鞋既优雅又易于穿着，因此 Sergio Rossi标志性的高跟鞋现在更多采用 4-5 厘米的低跟为主。我们希望继续精心维护与核心顾客之间的长期联系，同时邀请新一代的年轻顾客加入我们，感受我们与她们的息息相关。
《华丽志》：Sergio Rossi当前面临的最大挑战是什么？
Helen Wright: 我们需要耐心，时间可能是主要考验之一。我们的团队合作非常紧密，雄心勃勃，我们希望看到发展和变化的速度，但同时希望它是高质量的、可持续的。因此，我认为，我们面临的挑战是如何在战略需要、商业机会和其他所有要素之间取得平衡，同时又能把握好时间，谨慎地实践品牌可持续发展的举措。
《华丽志》：您认为，可持续趋势在高端鞋履市场的前景如何？
Helen Wright: 人们愿意为真正高品质的产品支付溢价。 顾客现在关心的是产品的质量、寿命，而不再像过去一样对快时尚感到兴奋。因此，我认为，可持续发展与产品的质量和寿命有关，然后才是环保的材料以及在生命周期最后的回收再利用等。
回溯基因：“尊重品牌资产，创新提升被渴望度”
在与《华丽志》的交谈中，“尊重品牌资产”的关键词被两位受访人反复提及。“面对‘善变’的消费者，平衡品牌资产与持续创新，推出‘被渴望的产品’而不是简单地复刻档案，是摆在品牌面前最大的挑战之一”。陈健豪说到。
「华丽智库」曾在2022年针对全球奢侈品牌的原产国进行过一次消费者调研，结果显示在众多奢侈品强国中，意大利是中国消费者心目中认知度最高的国家，“意大利制造”作为奢侈品牌的标签和资产无疑深入人心。
聚焦制鞋领域，诞生于意大利制鞋重镇 San Mauro Pascoli的 Sergio Rossi 是调研报告《意大利品牌在中国》全部123个意大利品牌中的佼佼者。
sr Pilier系列（左）sr Arc系列（右）
已故的 Sergio Rossi 先生被誉为意大利制鞋界的“艺术家和工程师”。他于1951年继承父亲的制鞋事业创立了同名品牌。正如Sergio Rossi 如今官方网站的描述“luxury shoes for women”,这是一个男性设计师出于对女性美的忠爱而诞生的品牌。“鞋履，不是简单的配饰，而是女性身体和气质的延续” Sergio Rossi 先生这样理解与定义鞋履的意义。
Sergio Rossi先生的经典代表作之一OPANCA凉鞋（左），上世纪70年代 Sergio Rossi 先生与意大利时装设计大师 Gianni Versace的合作系列（右）
上世纪70年代，意大利奢侈品牌 Versace 创始人 Gianni Versace 邀请 Sergio Rossi 先生为其设计服饰系列的鞋履。此后，他与 Azzedine Alaïa 和 Dolce & Gabbana 等时装设计师品牌合作，成为米兰时装周上最具代表性的鞋履品牌之一。正如 Sergio Rossi先生所说：“我追随设计，而不是广告。”在这些杰出的合作中，Sergio Rossi 不断声名远播，而设计与产品永远是品牌的初衷。
从美人鱼神话为灵感的 sr Mermaid 系列，到以96-97秋冬系列为灵感的 SR1系列。如今，在Sergio Rossi的每季新品中，我们看到品牌档案经典元素的不断融入与全新解读。
sr Mermaid系列
根据复朗集团提供的官方数据显示，Sergio Rossi著名的“流光档案馆”中收藏有超过6000双历史鞋履和18000多份数字化资料。每双高跟鞋至少要经历120道工序和 14 小时的手工制作方能完成。“鞋楦艺术廊”里珍藏的原型设计极致展现了工匠们对人体工学和几何美学的理解。
Helen Wright向《华丽志》骄傲地介绍，目前 Sergio Rossi位于San Mauro Pascoli的意大利工厂共计200名员工，“其中，95名工匠几乎天天在和鞋打交道，她（他）是公司最宝贵的财富。”
Sergio Rossi“流光档案馆”
采访实录：
《华丽志》：复朗集团及旗下品牌目前位列第一优先级的首要任务是什么？
陈健豪：尊重品牌资产同时持续创新，就像我一直说的，打造一个“被渴望的”品牌。
《华丽志》：加入 Sergio Rossi时，您如何看待这份丰厚的品牌资产？
Helen Wright: 能够继承品牌的资产、传统和历史，并几乎承担起创始人的责任，这是一种荣誉，也是一种重大的责任。
我花了很多时间来学习和理解品牌档案，它就像是 Sergio Rossi跳动的心脏。它能告诉我们很多东西，虽然不是全部，就像一盏明灯。我们从档案中汲取品牌精华，并将其发扬光大，融入现代化，寻求发展。
《华丽志》：您从品牌过去的发展历程中得到什么启示？
Helen Wright: 我们需要正确定位品牌，清楚地了解我们的客群是谁。一旦确立了战略，我们就需要非常专注地向前迈进，而不是轻易改变想法，随波逐流，否则每年都会让客户感到非常困惑。
比如说，我们推出了手袋，但归根结底，我们的核心业务依然是鞋履。我们需要专注于此，而不是分心于其他事情，现在是非常关键的阶段。我们必须保持谦逊，还有很多需要改进和提升的地方。
全球战略：“10年20年后，全球最大奢侈品市场依然在亚洲”
“我们应该是全球唯一的一家亚洲时尚奢侈品集团。在亚洲以亚洲的方式经营奢侈品牌，我坚信我们有很多优势，特别是，10年20年后，全球最大奢侈品市场依然在亚洲。”陈健豪在采访中向《华丽志》充满信心地表示。
根据贝恩公司（Bain& Company）与意大利奢侈品制造商行业协会（Fondazione Altagamma）联合发布的第22版奢侈品市场研究报告《Long Live Luxury: Converge to Expand through Turbulence（奢侈品长青：汇聚力量，在动荡中扩张）》显示：到2030年，中国消费者将恢复疫情前的奢侈品购买的主导地位，其（全球）奢侈品消费份额将增长到全球的35%至40%。聚焦中国大陆市场将超越美洲和欧洲市场，成为全球最大的奢侈品市场，份额增加到24%至26%。这一数据进一步佐证了从业者们对亚洲市场的坚实信心。
深耕中国和亚洲市场已有二十余年历史的 Sergio Rossi 在此刻翻开全新篇章，同时向全球化战略迈出了坚实的一步。
sr Mermaid系列
此次采访中，陈健豪向《华丽志》透露了关于Sergio Rossi 全球化战略的更多进展“日本和中国无疑是我们的首要市场；同时我们进军美国市场，其市场规模庞大，可扩展性强；另外，近期我们在迪拜开了两家店，并计划进一步扩大和渗透中东市场；目前，我们未在东南亚市场布局，但我们看到了当地的巨大潜力。”
复朗集团由复星国际有限公司（0656.HK）创立于 2017 年，旗下拥有五个品牌，包括现存法国历史最悠久的高级时装屋 Lanvin、奥地利奢侈亲肤衣物品牌 Wolford、意大利奢侈鞋履品牌 Sergio Rossi、美国经典针织女装品牌 St. John Knits 以及意大利高端男装制造商 Caruso。作为立足于亚洲市场的全球时尚奢侈品公司，复朗集团2023年大中华地区销售额同比增长8.8%，其他亚洲地区同比增长7.2%，整个亚太地区同比增长8.3%。
对于亚洲市场的长期信心，陈健豪向《华丽志》解释了两点：“首先，财富依然存在。中国和亚洲消费者有别于其他地区，他们在经济上行期自信地消费，在衰退期选择存钱，但财富依然存在。其次，我们应该正确地看待经济周期，我们相信，风暴来了总会有走的一天。这正好为我们提供了内部提升自我的时间，做好准备，更聚焦于客户。现在我们有时间积累客户为中心的经验，但当市场再次上扬时就没有时间（做准备）了。”
采访实录：
《华丽志》：请用几个词概述复朗集团的企业文化？
陈健豪：开放直率，擅于倾听，勇于探索创新, 与团队分享荣誉与快乐。
《华丽志》：从长远来看，复朗集团为 Sergio Rossi 提供了哪些支持？
陈健豪：复朗集团拥有一个完整的产品矩阵，涵盖了来自男装、女装、皮具、鞋类的多样化品牌，每一个品牌在各自的品类都有专长，每一个品牌能在为集团的投资组合做出贡献。我们就像一个生态体系，不仅是奢侈品牌运营商还拥有完整的供应链体系，为 Sergio Rossi 和其他旗下品牌之间的灵活协作提供了支持。
从更高的层次来看，我们不仅在收购管理品牌，我们的股东本身建立起了一个更广泛的生态体系，他们来自各行各业融合成一条完整的供应链。
如果从最高的层次来看，我们依托于背后复星集团的庞大生态体系，覆盖奢侈品、金融、房地产、旅游、文娱、体育、医疗等丰富的业务板块，所有这些领域的资源都将为我们旗下的品牌提供支持。
《华丽志》：复朗集团在2023年财报着重提到了Sergio Rossi在日本市场的成功，您认为品牌在日本的经验对中国市场有何借鉴意义？
Helen Wright : 首先，我们在日本深耕了25年，日本消费者非常了解并欣赏 Sergio Rossi，当我们着重介绍品牌背后的精湛工艺时能激发当地客户的高度共鸣。
其次，在日本市场我们建立了强大的品牌形象，是一个真正服务于客户的品牌，擅于倾听和学习，而不仅仅是把产品放在店里，然后说“我希望你喜欢”。
我们坚信，继日本后，中国将成为品牌在亚洲乃至全球的第一大海外市场。
丨图片来源：Sergio Rossi、复朗集团
丨责任编辑：Elisa
