雅诗兰黛集团新任首席执行官 Stéphane de La Faverie近日在接受彭博社英国采访时表示，他和团队将致力于重振增长，助力公司实现 “稳健的两位数利润率”。

雅诗兰黛集团最近宣布了一项复兴计划 “Beauty Reimagined ”（重构美丽），试图提高盈利能力，提振陷入困境的公司股价。Stéphane de La Faverie对此评论到：“我们处于困境中，因为我们失去了灵活性，没有以正确的创新方式满足消费者需求。所以我和团队的主要任务之一是推动重新增长并真正实现盈利。”

注：Stéphane de La Faverie 于 2025 年 1 月 1 日接替 Fabrizio Freda担任雅诗兰黛公司总裁兼首席执行官。

Stéphane de La Faverie 强调，雅诗兰黛公司80年来始终将“全球化公司”作为主要标签。“但无论我们在全球哪里经营，都十分注重本土化，在中国、美国和英国，我们都在使用不同的社交媒体与当地消费者保持联系，提供他们所需要的产品。”

彭博社向 Stéphane de La Faverie发问，消费者需求是否发生了改变，特别是在关税贸易战打响后，对雅诗兰黛集团这样的大型美容集团的生产网络、物流运输产生了什么影响？他回应到：“我们决定确保我们的生产网络尽可能接近消费者。所以我们在美国和日本都有生产网络。我们在英国和欧洲大陆也有一些，让我们更接近消费者。这始终是我们的策略，既要与本地相关，也要贴近消费者，另外，这也使我们能够减少负责任的环境足迹。”

在提及对未来美容行业趋势的展望时，Stéphane de La Faverie提到了三点，首先是韩式美容，其次是人们对于皮肤长寿健康的追求，以及香水在中国、欧洲和美国的热度。

关于商品的定价策略，Stéphane de La Faverie表示：“在定价上，我们有纵深空间支撑价格架构，这取决于品牌。我认为定价往往是由地区决定的。在英国，祖玛珑独立门店直接面向消费者，同时也有很多的多品牌销售点。所以我们在这里为不同的消费者提供不同的价格。”

关于集团品牌组合的战略，Stéphane de La Faverie介绍，雅诗兰黛集团几年前成立了一个负责企业孵化的新团队，并进行了多笔少数股权投资，如在印度、中国和英国。

针对18岁以下青少年消费者对护肤和彩妆的好奇心，Stéphane de La Faverie强调了雅诗兰黛集团不向18岁以下消费者进行推销的原则。“年轻消费者只需要使用洁面产品和防晒霜，仅此而已，不需要抗衰老产品。”

在人工智能技术的驱动下，雅诗兰黛集团正在积极部署数字化创新和消费者趋势洞察的举措。Stéphane de La Faverie介绍通过与微软公司的合作，集团建立起一个消费者智库和趋势工作室（trends studio）系统，从而挖掘在世界各地看到的所有消费者趋势，并与产品相匹配。“我们看到我们的预测能力有了显着提高，并且能够确保我们在缺乏更多洞察力的情况下在正确的时间部署正确的产品。”

采访最后，谈及对中国市场的展望，Stéphane de La Faverie表示“我们现在已经看到了加速的迹象”。刚刚访问过上海的 Stéphane de La Faverie介绍，上个季度雅诗兰黛集团在中国获得了50个基点（0.5个百分点）的市场份额增长，因此我们看到了一些积极的苗头。

丨消息来源：彭博社

丨图片来源：彭博社、雅诗兰黛集团官网

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