在《华丽志》的专访中，英国高级珠宝品牌GRAFF（格拉夫）的二代掌门人François Graff 先生自豪地表示：“我们是具有一定规模的高级珠宝品牌中，屈指可数的家族企业。”
近日，GRAFF在上海西岸漩心艺术中心，启幕品牌65周年全球巡展亚洲首站。这是品牌首个面向公众开放的展览活动，也是首次通过展览回溯其传奇历史。
GRAFF家族的重要成员——创始人的儿子、行政总裁François Graff；创始人的侄子、董事总经理Elliott Graff均亲临现场。
此次到访中国，François Graff 的行程颇为紧凑。除上海以外，他还前往北京和沈阳，巡视了最新开业的门店。
长期以来，GRAFF在中国消费者心中一直有一种神秘的气质。如今这家由家族经营的高级珠宝品牌正逐步释放更强的品牌声量，此次在上海举办65周年展览，就是一次明确的信号。
以展览为契机，François Graff非常坦诚地与我们分享了他领导家族企业的思考，以及其中的坚持。
一、“GRAFF是一个家族姓氏，GRAFF先生永远为客户服务”
GRAFF的创始人Laurence Graff OBE现年已经87岁，GRAFF 65周年展览中的多个展区，都围绕这位品牌灵魂人物的故事展开。
因其对珠宝行业的贡献，Laurence Graff OBE曾五度获得英女皇企业奖（Queen’s Awards to Industry），并在英女皇寿辰当天获授予官佐勋章。“家族传承”展区中的历史照片和晚宴菜单，记录了这一荣耀时刻。
上图：2013年，Laurence Graff OBE 荣膺大英帝国官佐勋章（Officer of the Order of the British Empire）
Laurence Graff OBE 15岁进入珠宝工场当学徒；18岁创立自己的第一家公司；1960年，22岁时成立GRAFF品牌；此后他走遍全球开拓业务，不断追寻更大更稀有的钻石和宝石，将GRAFF的珠宝店开到了世界各地。
“家族传承”展区还原了他在伦敦的办公场景，展出了多件珍贵私人物品，比如测量宝石的专业工具，以及他曾用来携带宝石、前往世界各地参展和拜访客户的一只皮箱。
上图：1970年，Laurence Graff OBE在中国香港
Laurence Graff OBE将一生投入珠宝事业。在展览上播出的一支短片中，他以画外音的形式出现，一句简短的话道出了他与GRAFF品牌始终如一的追求：“我的工作使命是，创造最好的，寻找最好的，并将他们传承下去。”
谈及父亲创立的事业，François Graff说：“我们的品牌有着精彩的故事。GRAFF是建立在一定的原则和卓越的理念基础之上的，是我的父亲创立了这些原则，他一生严格恪守这些原则，我们也在品牌管理中持续传承。”
“在珠宝行业的顶峰领域，以卓越标准对待每一件作品，是我们的立身之本，我们永远不会背离。”
上图：Laurence Graff OBE工作照
François Graff在采访中多次提及了父亲白手起家的历程，并强调了GRAFF作为家族企业的独特身份。他自豪地表示：“我们是具有一定规模的高级珠宝品牌中，屈指可数的家族企业。要知道，大公司中很少有家族企业。”
“我认为家族企业往往秉持相似的理念和原则，我们不被外界因素左右，而是以守护品牌为动力，将纯粹、真实、诚信置于首位，因为品牌本身，就是我们最核心的价值。”
François Graff认为，正是家族企业的本质，塑造了GRAFF在高级珠宝领域的独特性。他从三个方面做出解读：
首先，GRAFF实现了对供应链与产品的完全自主掌控。“从原石采购、切割，到最终呈现非凡杰作，GRAFF参与每一个步骤。”
其次，家族企业使品牌能够忠于自我，建立更长远的愿景。François Graff解释道：“上市公司有很多限制，必须确保每个季度的业绩。而我们可以通过代际传承，在更长的时间框架里延续企业的准则与理念。”
保持长期的一致性（consistency），也是 François Graff 从父亲身上学到的最重要的一课。他说：“我从父亲那里学到了很多技术性的东西，但都不及这一点来得重要。他从一个想法开始（创业），并终其一生忠于初心。我也希望将这样的品质传递下去，代代传承。”
他认为，这种长期主义正是GRAFF建立产品专业和商业成功的根基。
对于产品，”我们用一生来成为专家，时间与经验是难以被取代的。”
对于企业，“如果能忠于品牌，忠于自己的原则，那么我相信自然能取得商业上的成功。”
上图：François Graff 与父亲的合影
第三点，是家族企业所象征的情感属性。
François Graff解释：“我们每一颗钻石都由家族亲手挑选，如果订婚的夫妇知道他们购买的戒指背后，有这些家族投入，那么它就超越了一件工厂生产的商品。”
他还与我们分享了一封近期收到的客户来信。这位客人25年前为妻子购买了一枚1克拉的GRAFF钻戒，如今事业有成，希望再为妻子添置一枚10克拉的钻戒。由于当时的销售员已经离世，客人直接致信François Graff。
François Graff说：“作为家族企业，我们很荣幸在25年后依然能够为同一位客人服务。我相信，正是我们在每一件作品中所投入的专业精神与真挚情感，深深打动了这对夫妇——这其中蕴藏着爱的力量。我们传递爱与幸福，而这也正是我们视如至宝的事业。”
目前，GRAFF家族的第三代、第四代成员已经加入公司。François Graff说：“他们将继续秉承我父亲一直以来遵循的原则。”
“许多新客户都知道有一位GRAFF先生，实际上GRAFF先生不止一位。重要的是，你们知道有这样一个家族真心在乎每一位客人，这不是五年、十年的短期承诺，我们永远在这里。”
二、“品质，是保值的唯一方式”
在GRAFF 65周年展览七大展区的最后，一顶美轮美奂的钻石冠冕“The Graff Infinity Diamond”压轴亮相，中央镶嵌着传奇名钻——重达157.80克拉的D色心形钻石“The Infinity Diamond”，周围由18颗心形钻石环绕映衬。
“The Infinity Diamond”是全球最巨型的心形钻石之一，切割自一块373克拉的原石。由于体积庞大，GRAFF的资深工匠耗时一年多才完成全部打磨。
上图：The Graff Infinity Diamond冠冕与The Infinity Diamond
有趣的是，当发现这块原石与1,109克拉的“Lesedi La Rona”来自同一块更巨型的原石后，Laurence Graff OBE先后将它们收入囊中，使这两枚稀世原石得以重聚。
“Lesedi La Rona”是当时世上第二大钻石原石。它成就了GRAFF的另一颗名钻——重达302.37克拉的“The Graff Lesedi La Rona”，这是美国宝石学院鉴定史上最巨型的顶级色泽和净度的D色无瑕钻石，也是世上最大的正方形祖母绿形切割钻石。
在展览上，观众可以详细了解到GRAFF在珠宝史上创下的一个又一个里程碑。
上图：Laurence Graff OBE与The Graff Lesedi La Rona。在“传奇名钻”展厅，可以看到GRAFF一系列传世名钻的珍贵等比例复制件。
上图：“经典系列”展厅呈现了GRAFF标志性的现代作品，包括历经半世纪演变的Butterfly蝴蝶系列；从家族亲缘纽带中汲取灵感的Tilda's Bow系列；以圆形明亮式切割钻石琢面为灵感的Laurence Graff Signature系列；演绎英式庭园的浪漫的Wild Flower系列。
上图：“高级珠宝”展厅展示了GRAFF丰富的彩钻和彩色宝石资源，代表性的有艳彩黄钻、柔美粉钻、深邃蓝钻，以及源自优质产地的红宝石、蓝宝石、祖母绿等。
近距离欣赏这些华美的宝石，还会发现，GRAFF作品的火彩尤其出众，即便在自然光线下，也能折射出璀璨夺目的七彩光斑。
François Graff向我们介绍，这样的视觉效果，源自于GRAFF的两大核心能力，一是“对宝石品质的层层把控”；二是“在切割中融入艺术元素”。
“在挑选宝石的过程中，我们有许多参数标准，来确保每一颗宝石都如我们期望的那么美丽。并且，我们遵循自己的心意来切割宝石，每一件作品都要先达到我们的要求，才送到客户手中。”
在原石方面，GRAFF基于与多家矿业的良好合作关系，拥有优先挑选资格。业内认为，GRAFF所处理过的珍贵钻石，比任何时期的珠宝商都要多。
在切割方面，GRAFF始终将宝石作为主角，品牌的宝石学家们常常埋首数月探索各种可能性，以确定最合适的切割方式，甚至不惜损耗原石、牺牲克拉数，只为成就更加璀璨、纯粹的火彩。
上图：在“钻石臻品”展区，观众可以了解GRAFF多样的切割方式——从圆形切割的闪耀、祖母绿形切割的几何韵律，到心形切割的浪漫、椭圆形切割的优雅、梨形切割的灵动。
当提及用三个关键词来概括GRAFF的珠宝作品时，François Graff选择了excellence（卓越）、perfection（完美）和value（价值）。并且他强调：“品质，是保持价值的唯一方式。客户们总是对我说：GRAFF先生，我们很久以前就忘记了价格，我们唯一记得的就是品质。”
三、把中国市场的增长“交给时间”
将GRAFF 65周年展览的亚洲首站落地上海，充分体现了品牌对于中国市场的重视。
François Graff肯定地表示：“中国市场非常、非常重要，你无法忽视，这是一个巨大的市场，许多消费者渴望拥有具有代表性的、品质卓越的品牌。”
“不仅如此，中国消费者对钻石和宝石有一种文化欣赏，这是一种社会文化，是我们在其他一些国家所没有感受到的。”
François Graff热情地与我们分享了他和上海的独特渊源。上海是他21年前首次来中国时到访的第一座城市，当时与妻子同行，并且妻子刚刚怀有身孕。“因此，这座城市对我而言有特别的意义。”
从展览选址的角度，他形容：“本地观众非常懂得欣赏工艺、卓越、品质，这正是我们所代表的价值。”
当被问到，GRAFF为什么选择在此时与大众展开深度对话？
François Graff解释说：“在中国，GRAFF仍是一个相对较新、但正逐步走向成熟的品牌。因此对我们来说，现在所能做的最重要的就是，让更多人了解我们，与对我们品牌感兴趣的人建立沟通。”
他也从消费者观察的角度分享了品牌的考虑：“中国观众充满好奇心，渴望深入了解品牌背后的故事，这很重要。”
“这次首次向公众开放的展览，正是一个奇迹，将让人们更深入了解 GRAFF 品牌与家族。我们试图传递品牌的历史，向客户和新朋友展示我们始终如一的坚持。”
今年GRAFF在北京王府中環、沈阳万象城等地都开出了新店，其中，北京王府中環旗舰店也是品牌在中国的首家跃层式旗舰店。目前GRAFF在中国内地已拥有13家门店。
上图：GRAFF北京王府中環旗舰店
上图：GRAFF沈阳万象城店
François Graff表示：“我认为门店永远重要，因为人们在选购珠宝时，渴望一种内在价值或情感共鸣，触摸、感受、和伴侣一起踏入门店，这种体验是无可替代的。”
关于未来在中国市场的发展，François Graff表示：“我们将要花很长的时间，缓慢地建立认知度。”
François Graff在采访中反复强调了这种“慢”的态度。“慢慢来，是打造真正业务的唯一方式。日复一日追求完美，经过漫长时间，品牌自然会得到发展，消费者也会感受到品牌的合理性。”
这种优雅的“慢”，正是GRAFF作为家族企业的独特基调，它以代际为刻度编织品牌叙事，这股沉静的力量，在当今瞬息万变的商业环境中，更显珍贵。
在道别前，François Graff补充道：“可以想象，再过40年，我的后代会再来中国，讲述同样的故事。”
丨图片来源：GRAFF 提供
丨责任编辑：朱若愚
