近日，Swatch（斯沃琪）与Audemars Piguet（爱彼表）的联名怀表 Royal Pop 全球发售活动引发大批消费者扎堆抢购，门店及商场出现人流拥堵、秩序混乱等状况，随后品牌宣布取消迪拜购物中心、阿联酋购物中心以及英国和法国部分门店的发售活动。
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Swatch 集团首席执行官 Nick Hayek 在近期对此做出回应。
他在接受英国广播公司（BBC）采访时表示，Royal Pop 系列怀表发售期间，部分门店出现“极度拥挤”的场面，但品牌早已明确告知消费者，此次联名系列并非限时一日发售，后续还将持续量产数月。“一款新品上市初期出现抢购热潮，绝非坏事，反而是值得欣喜的好事。”
Nick Hayek 补充表示：“绝大多数的地方监管部门与各大购物中心，从一开始就配合我们开展相关工作，凡是提前达成协作的地区，现场秩序都维持得十分平稳。现场难免出现紧张状况，各方均已尽全力协调，但世事难以尽善尽美、全盘掌控。”
Nick Hayek 认为，此次新品整体发售反响盛况空前，且自正式发售后，门店现场局势已趋于平稳，同时他并未对高价倒卖新品的二手转卖商予以指责。“有人不愿自留收藏，选择转手出售，这类现象在奢侈品行业向来十分普遍。”
联名系列以爱彼表经典皇家橡树系列为原型，推出八款色彩缤纷的波普艺术怀表，可作为吊坠、包挂或座钟使用，腕表单价400美元～420美元。
这款仅能在线下购买的产品市场需求空前高涨。英国媒体报道称，5月16日发售当天清晨6点20分，英国加的夫市 St David’s 2 购物中心就有约300人聚集欲涌入 Swatch 品牌门店，警方随即赶赴现场处置。一名来自彭加姆的25岁男子被逮捕，并被警方依据《第35条驱散条例》下达驱散通告。
大曼彻斯特警方透露，警方还赶赴曼彻斯特的 Trafford Centre 驱散了大批聚集人群。
随后，Swatch 品牌于社交媒体发布公告称，出于顾客与门店员工的人身安全考量，当日临时关闭利物浦、曼彻斯特、伯明翰、谢菲尔德、格拉斯哥、加的夫全境门店，以及伦敦所有门店。
同日晚些时候，品牌再度发文：“为保障门店顾客与工作人员安全，恳请大家切勿大批量扎堆前往门店抢购该款产品。Royal Pop 系列腕表将持续发售数月之久。部分国家门店将禁止50人以上长队排队，必要时将暂停该款腕表售卖。”
Swatch 品牌方面表示，此次受客流乱象影响的门店占全球（举行发售活动的）220家门店中的20家。
｜消息来源：BBC、The Industry.fashion、官方社交媒体账号、《华丽志》历史报道
｜图片来源：品牌官网
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