《华丽志》特稿:奢侈品牌冷对互联网社交媒体大潮


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在全球零售行业经受互联网革命大冲击的今天,奢侈品牌似乎始终与互联网维持着一种若即若离的疏远关系,以Chanel, Prada 为代表的老牌企业认为互联网会导致品牌过度曝光,传播内容难于控制,对维护品牌形象不利。

对美国最大的图片分享社交网站 Pinterest 的最新统计显示:

最热门的十大奢侈品牌的第一名是 Chanel – 每天有关Chanel 的图片分享次数超过1200个,大大高于排在第二,三名的 Christian Louboutin 和 Jimmy Choo。

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可是颇具讽刺意味的是,Chanel 品牌在这家有近5千万用户的当红社交网站上连官方帐号都没有开通,但这仍然无法阻挡用户从Chanel 官网和其他时尚网站下载图片并热情地在Pinterest 上分享。

Chanel 官网上的服饰图片则只 以flash 格式展示,无法分享,好像刻意避免被社交媒体传播。

目前在Chanel 的官网上,仅有美妆品和香水销售。Chanel 全球时装业务总裁 Pavlovsky 去年曾提到,2013年Chanel.com将会以全新面貌推出特别的 e-service, 但为了确保客户获得最佳体验与服务,核心的成衣和配饰也许要三,五年之后才会考虑电子商务渠道。

Chanel 的推特官方帐号也比较矜持,虽然粉丝高达1百60万,但这个官方帐号迄今只发声过不到 500次,内容也多是展示穿着Chanel的名人图片,或是简单直接地告诉粉丝“去Chanel 官网发现更多内容” 。

而Christian Louboutin 和 Jimmy Choo 的推特帐号的口气则亲切的多,会发布幕后花絮,还经常与粉丝互动,但他们的粉丝数分别只有20万和70万左右。

Chanel 在新浪微博的官方帐号有51万多粉丝,迄今发了近400条微博,与推特相近,但用户活跃度很高,每条转发量常常达到几百。

路易威登在新浪的粉丝有43万多,发布微博600多条,不过平均转发量小于Chanel。

Chanel 和LV 已经比另两大奢侈品牌爱马仕 和 Prada 积极多了,这两家至今未开通新浪微博官方帐号。

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