奥地利时尚水晶品牌 Swarovski （施华洛世奇）近期开始着力线上线下整合的新零售概念改革。品牌多渠道兼商务运营执行副总裁 Michele Molon 近期在接受采访时透露了具体的改革战略。
施华洛世奇新零售改革的先锋是近期翻新的伦敦牛津街（Oxford Street）门店，加入了更多的数字触点，提升消费者线下购物体验。Michele Molon 介绍，这家新零售概念门店不仅是为了提高销售额，同时也是为了更好地了解消费者的购物偏好改变趋势。店内设有一个虚拟试戴珠宝区，同时还有以伦敦为主题的自拍互动区方便顾客将店内的照片及时分享到社交网站，无线手机充电站，以及“Sparkle Bar”定制服务区。
据悉，下周中国成都的另一家门店也将试水新零售概念。 …
