贝恩发布美国Z世代奢侈品消费者观察:更务实,更青睐社会责任感强的品牌


10月22日,美国管理咨询公司 Bain & Company (贝恩公司)公布了一份有关美国Z世代和奢侈品消费的行业报告。

报告显示,就奢侈品而言,目前仅有2%的消费来自Z世代消费者(1996-2010年间出生的人),远低于Y世代消费者的占比——31%(Y世代也称千禧一代,指1980-1995年间出生的人)。

不过,从另一方面看,这也意味着Z世代具有更大的增长潜力。 Bain & Company 预计,到2035年,Z世代和Y世代的奢侈品消费占比差距将缩小至5%,Z世代的消费占比将增长至35%-40%,而Y世代的消费占比将增长至40%-45%。

毫无疑问,Y世代消费者在未来若干年内仍将是奢侈品行业的消费主力,并将继续影响着奢侈品行业。因为他们不仅见证了电子商务、社交网络,意见领袖的兴起,同时还参与其中。

不过,随着年龄的增长,Z世代的重要性也将进一步凸显。他们和上一代人完全不同,他们的奢侈品消费习惯也有着新的特点。

据该报告作者 Federica Levato 表示:“对于Z世代而言,尽管没有见证911恐怖袭击,但是他们现在仍处于一个政治不稳定、恐怖袭击偶有发生的时代。他们的父母是X世代(指1960-1980年间出生的人),经历过1992年美国洛杉矶暴乱,因此对下一代的教育上更注重培养他们的责任心和独立性。”

此前,《华丽志》曾报道了彭博社和 Deloitte (德勤)的多项调查研究,认为Z 世代的许多行为都受到了父母辈 X 世代的影响。由于父辈教育他们重视财务安全,Z世代相比Y世代具备更多的财务知识,也更愿意节约资金,避免负债。另外,他们还和 X世代父母一样,对酒精、毒品、性都有更强的警惕意识。(详见《华丽志》:如何更好理解 95后(Z 世代)?这份最新研究报告不可错过!

相比Y世代,Z世代显得更加坚定和务实,(对社会)更加倾向于采取积极参与的态度。同时,由于他们一出生就进入了数字时代,因此他们对互联网、社交网络、电子商务的态度更加平和。对他们来说,智能手机是再寻常不过的一件事物,它无法取代面对面沟通,只是一个备选工具罢了。

同样,如今这些拥有巨大影响力的意见领袖们对Z世代而言也不再是多么了不起的人物。相反,他们更愿意倾听家人和朋友,以及那些在实际生活中确实取得肉眼可见成绩的人,比如运动爱好者。

Levato表示:“Z世代并不仅仅把自己当作是简单的消费者,他们想要的是成为奢侈品行业的主角,希望与品牌建立真正的情感联系。因此他们对品牌更加挑剔,认为品牌应该更加开放,更加透明。”

总结而言,未来奢侈品牌需要更加关注产品,在保证产品质量的同时,重视环保,承担社会责任。同时,奢侈品牌还应该加大对实体零售店的投入,并以此与新一代年轻消费者建立情感联系。

| 消息来源:英文网站FashionNetwork、《华丽志》历史报道

| 图片来源:视觉中国

| 责任编辑:刘隽


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