法国老佛爷百货（Galeries Lafayette）集团首席执行官 Nicolas Houzé近期在巴黎奥斯曼大道旗舰店发表演讲时透露，2023 年集团销售额将达到36.45亿欧元，较上财年增长8%，并有望在2024年恢复至2019年疫情前水平（38.5亿欧元）。去年12 月的假日购物季表现甚至超过了疫情前的数据，今年第一季度延续并加速增长，令人鼓舞。

老佛爷百货集团在经历了疫情几年的低谷期后已恢复盈利。

Nicolas Houzé认为，恢复活力与盈利能力是相辅相成的。在此之前，集团在2020和2021财年 “由于200多天的停业，损失了数十亿欧元的营收”。2020 年和 2021 年，老佛爷百货公司的销售额几乎没有超过20亿欧元。这对集团的战略产生了影响，因为集团必须应对顾客构成的变化以及消费习惯的改变做出及时回应。

巴黎旗舰店中国顾客占比20%，以个人为主

随着中国游客的流失，老佛爷百货巴黎旗舰店内的顾客组成已经发生了变化。Nicolas Houzé介绍，疫情前，约有 33% 的顾客来自中国，而现在这一比例仅为 20%。其中大部分是个人，大型旅游团较少。

法国本地顾客的增长弥补了这一损失，目前法国顾客占该店顾客群的 40%，尤其以当地 VIP 客户为主。剩下的 40% 是国际游客，韩国、日本和泰国等其他亚洲国家的游客填补了这一空白。

中国游客和大型旅游团的流失也改变了店内品牌的组合。

巴黎旗舰店对一楼进行了改造，为包括香奈儿和劳力士在内的主要奢侈品牌提供了更大的空间，同时撤下了一些主要吸引中国顾客的品牌。

为了加强百货的差异性定位，Jacquemus 与耐克的合作系列只在该品牌的全球旗舰店和老佛爷百货巴黎旗舰店有售。金·卡戴珊的 Skims 品牌也是法国老佛爷百货独家销售。在日益拥挤的市场中，顾客几乎可以随手买到所有品牌，这样的策略将帮助它脱颖而出。

海外业务占比10%，中国将新开5-8家新店

2023 年，老佛爷百货巴黎奥斯曼大道旗舰店创造了 19 亿欧元的营收，值得注意的是，其中 10%是通过全方位渠道解决方案实现的。

Nicolas Houzé强调了疫情后线上业务的重要性。“2019 年，集团约 1% 的销售额是通过线上实现的，而2023年，这一比例约为10%。”

品牌还通过 2021 年落成的 Re-Store 区域，投资开发奥斯曼旗舰店的奢侈品转售渠道。该区域有 5000 平方英尺的空间专门用于奢侈品的转售业务，并在 2023 年创造了 9000 万欧元的销售额。

在法国的其他 18 家直营店（主要位于巴黎以外）也取得了两位数的增长，营收约为 8.5 亿欧元。去年，老佛爷百货公司将旗下另一个百货品牌 BHV 出售给了法国百货运营商 Société des Grands Magasins，以集中精力发展其主要资产。

法国以外的海外地区，前景更为乐观。老佛爷百货集团表示，通过与合作伙伴共同经营的商店，其海外业务目前约占收入份额的 10%，计划到 2028 年，这一份额将增长到 15%。在中国，老佛爷百货选择与合生创展合作。Nicolas Houzé表示，计划在中国新开五到八家分店。

在上海设立体验空间，定期焕新品牌

老佛爷百货近期宣布限时体验空间「Boulevard Haussmann奥斯曼大道」在上海陆家嘴中心L+Mall正式启幕。这一为期一年的体验空间将以定期的品牌焕新方式，持续为消费者带来“常逛常新”的购物新体验。

整个体验空间以三大区域重现老佛爷百货与奥斯曼大道联结的三个重要历史场景：

• 老佛爷百货位于奥斯曼大道的起点，建筑的入口外立面也成为重要标志之一。
• 拥有灵巧装饰属性的小型货车是老佛爷百货在历史发展中于街道展现无限创意的重要表达。
• 从19世纪奥斯曼大道的户外走廊中汲取灵感，时尚和礼品区域还原了巴黎老佛爷百货的沿街经典橱窗设计。

此次体验空间特别带来了多个中法品牌：法国巴黎高级时尚珠宝首饰品牌 AGATHA，法国巴黎烘焙品牌 La Parisienne（巴黎蜜语）以及源自法国巴黎的摄影先锋画廊 Yellow Korner，来自中国上海的家居品牌 tbh与法国巴黎手工纸艺品牌 ANTOINETTE POISSON特别推出的“梧桐工坊”合作系列。

另外，老佛爷百货携手时尚集合店 NU SHOP展示了水具品牌STANLEY、袜子品牌EAT MY SOCKS、中国玻璃设计美学家居时尚品牌MU 16、创意艺术代表品牌 WEKÜKÜ及以植愈调香为特色的香氛品牌 fufusu。

值得注意的是，老佛爷百货此次带来的多个首店品牌，比如6月1日亮相限时体验空间的西班牙高级包袋及配饰 WOUF将同步入驻老佛爷百货北京及深圳门店，7月即临的英国包袋品牌 The Jacksons。

4亿欧元投资于三个重点

2024年是老佛爷百货集团成立130周年，为此在庆典到来前的过去五年，集团投资4 亿欧元用于巴黎旗舰店外墙等建筑改造，以及大量的技术和全渠道投资。

谈及投资的重点，Nicolas Houzé介绍，近年来老佛爷百货集团启动了三个项目：

• 首先，集团定期衡量客户满意度是优先事项之一。
• 产品选择是第二优先事项，重点是 “有创意、符合道德规范的产品”。
• 第三个重点是改善集团的业绩和企业组织。例如，集团正在行政部门测试和部署人工智能解决方案。

老佛爷百货奥斯曼大道旗舰店在疫情期间关闭，集团对照明设备和空调系统进行了升级，并开展了结构性改造工作，例如翻新了著名的穹顶。该集团还对其在法国直接经营的其他 18 家店铺进行了翻新。此外，集团还对其物流业务进行了全面调整，并开发了一个新网站，于 2024 年初启用。

巴黎奥运会带来的利与弊

老佛爷百货130周年庆典将在奥运会期间举行。为了利用奥运会的契机，老佛爷百货将邀请 20 位设计师为其设计独家产品，并在庆典期间推出。

但 Nicolas Houzé直言，与奥运有关的人流可能会让香榭丽舍大街分店受益，该分店前几年的业绩一直不佳。但预计奥运会对奥斯曼旗舰店将产生负面影响。

“我们预计 7 月和 8 月的营收会减少 5%到 10%。但我们相信，这样一个世界性的盛会重新提升巴黎的知名度，促使更多的游客和顾客光临巴黎。我们曾与英国同事讨论过这个问题，他们注意到伦敦的生意在 2012 年奥运会期间有所下滑，但在奥运会之后又有所回升。我们认为，到今年年底，我们将能够抵消预期的下滑。”

丨消息来源：回声报、巴黎报、费加罗报、官方新闻稿

丨图片来源：老佛爷百货集团官网、官方新闻稿

丨责任编辑：LeZhi