最近,在调研几家聚集了头部奢侈品牌的高端商场时,《华丽志》发现了一家专注于黄金工艺的德国高级珠宝家族品牌——Wellendorff 华洛芙。
该品牌产品定价在5万+人民币,其中特别款珠宝作品平均售价在500万元人民币以上。据悉,品牌复购率很高,且颇受男性顾客青睐。
目前,全球知名度最高的几大奢侈珠宝品牌都已经被中国消费者所熟悉,并立稳脚跟; Wellendorff华洛芙,仿佛是一个不疾不徐的“后来者”。
带着对这个品牌的好奇,在王府中環的 Wellendorff华洛芙 VIP室里,《华丽志》与品牌中国区总经理欧阳英平展开交流,他的回复也让我们更好地理解:
为何在当下的大环境下,品牌业绩逆势增长,且还将继续拓店?
这个德国创始家族低调且不疾不徐的底气从何而来?
Wellendorff华洛芙第四代掌门人克里斯托夫·华洛芙(Christoph Wellendorff)和中国区总经理欧阳英平(左)
这样低调的底气来自于其百年的独家金匠工艺、独具差异化的珠宝设计风格;亦或,源于其德国创始家族最珍视的传承价值观、以及对高净值客群的深刻理解。
“华洛芙在中国市场发力较晚,但从2022年至今实现超过100%的业绩增长,店铺数量也成倍增加,体现了中国市场对于高级珠宝的巨大需求,也表明了华洛芙品牌对发展国内市场的重视和决心。”欧阳英平向《华丽志》表示。
虽然华洛芙进入中国市场已有十多年,第一家门店位于北京国贸的中国大饭店,在积累多年后,最近才开始发力中国市场。
今年以来,该品牌已先后在北京王府中環、上海南京西路、武汉SKP开设3家精品店。虽然在中国内地共计拥有6家精品店,但这已经在华洛芙的全球版图中占比1/3。
华洛芙北京王府中環精品店
谨慎,或许是很多由家族经营品牌的一种风格;但究其底色,则是这个131年历史、传承五代的家族对于品牌长期主义的珍视。
那么,Wellendorff华洛芙低调的底色、长期主义的底气从何而来?
隐藏在巴登巴登黑森林里的欧洲金匠摇篮
说起高级珠宝与黄金工艺,人们总会想起法国与意大利。但事实上,位于德国西南部巴登巴登黑森林地区的普福尔茨海姆,在金饰加工业有着240多年的历史,十八世纪起就是欧洲珠宝制表业的重镇。
1768年,这里诞生了全球第一所金饰、制表职业学校;上世纪90年代,普福尔茨海姆大学又成立了首饰加工技术研究所。
小镇虽然只有约10万居民,但有1万人以上从事珠宝制表行业,每年出产德国70%的黄金珠宝首饰,因此被誉为“黄金之城”。
成立于1893年的德国珠宝品牌华洛芙,正是诞生于这座“黄金之城”。
品牌创始人爱恩斯特•亚历山大·华洛芙(Ernst Alexander Wellendorff)以优异的成绩毕业于当地的巴登大公爵工艺美术学院,并在普福尔茨海姆创立了自己的品牌。他的作品很快受到了当时英国王室成员、俄国贵族,以及经常来往巴登大区的德国贵族的青睐。
除了黄金珠宝作品,华洛芙还凭借顶级工艺水平,为高级腕表品牌制作表链。百达翡丽、朗格、宝玑等为代表的高级制表品牌,都曾是华洛芙的高级定制表链客户。
在腕表收藏爱好者与行业人士当中,华洛芙享有“珠宝界的百达翡丽”、“(华洛芙制作的表链)是有史以来最好的贵金属表链”的美誉。
今年日内瓦“钟表与奇迹”展览上,百达翡丽推出了全新 Golden Ellipse系列腕表(Ref. 5738/1R-001)。它最大也是最重要的特点,就是专为这款腕表研发的全新链式表链。这条表链正是由华洛芙与百达翡丽联手打造。
百达翡丽 Golden Ellipse系列腕表(Ref. 5738/1R-001)
值得一提的是,这也是华洛芙首次在百达翡丽的表链上镌刻自家的 logo印记,代表了双方在精湛工艺方面的高度默契和信任背书。
上世纪60年代,第三代继承人汉斯佩特·华洛芙(Hanspeter Wellendorff )接手企业,正式开启了家族业务的品牌化和现代化转型。其中最重要的举措,就是开创了钻石”W”的品牌标志。
现在我们看到的每一件华洛芙作品都带有这个标志,其背后寄托着创始家族的品牌理念WahreWerte(德语:真正的价值)——对真诚、真实的恒久珍视。
目前,华洛芙品牌由第四代家族成员克里斯托夫·华洛芙(Christoph Wellendorff)和乔治·华洛芙(Georg Wellendorff )两兄弟共同执掌,二人分别负责销售、营销和生产、行政工作。目前,克里斯托夫·华洛芙(Christoph Wellendorff)的女儿、第五代传人凯瑟琳娜·华洛芙(Katharina Wellendorff)也正式加入了家族业务,负责门店经营的工作。
什么反映了Wellendorff华洛芙“真正的价值”?
在华洛芙今年出版的品牌专书《Wellendorff: The Jewellery》中,《华丽志》看到了其中引用奥斯卡·王尔德的一句话:“Perfection is the artist’s goal.(追求极致是艺术创作者的目标)”
这正是品牌创始人爱恩斯特·亚历山大·华洛芙(Ernst Alexander Wellendorff)信条“凡事力求极致”的写照。
每一层都能独立旋转的旋转指环、手感如丝绸的金丝编花项链、无需借助外力可自行恢复原状的弹性金手链…..
这些华洛芙备受喜爱的、独家的经典产品背后,是品牌对工艺从未停歇的研发与创新。
在交流中,我们发现欧阳英平正佩戴着十多年前选购的华洛芙婚戒。如今,戒指依然闪亮如新,这得益于华洛芙的冷珐琅工艺。“我们的每一款作品都会考虑佩戴是否舒适、长期使用是否易维护、风格是否恒久”。他说道。
1993年,华洛芙独家研发的冷珐琅工艺,具有极高的延展性和韧性,抗撞耐磨,日常佩戴珠宝时,正常的磕碰都不会对珐琅造成任何的损毁。
华洛芙“DELIGHTFUL FLOWERS愉悦之花 ”旋转指环
金丝编花工艺自诞生至今的47年中,经过了四次迭代。将金棒通过反复的加热挤压最终拉成0.3毫米的金丝,没有任何缝隙地将其手工缠绕到内轴工具上……这才让华洛芙的金丝编花珠宝作品拥有了与众不同的柔滑触感。
正因为此,华洛芙还被誉为“世界上唯一闭着双眼也能识别的珠宝”。
华洛芙金丝编花项链
2021年,历经17年,华洛芙⾦匠⼤师潜⼼研发出了“弹性⾦”,柔韧性是普通⾦的两倍,使用弹性金的⼿链⽆需搭扣即可缠绕于腕间,并能神奇地⾃⾏恢复原状。
此外,华洛芙的18K黄金作品颜色也与其它珠宝品牌的K金有所不同。这是因为华洛芙在18K金中加入了比国际通用标准要求的75% 更高比例的黄金。
华洛芙弹性金手链
在当今的全球高级珠宝市场上,依旧以黄金为主角,真正将金匠工艺视为艺术的品牌屈指可数。
华洛芙在培养工匠方面要求十分严苛。学徒需要在当地学校的金匠专业学习五年毕业后,再进入工坊实习三年,才被允许开始上手制作华洛芙的珠宝。
在珠宝行业发展迅速、追求速度与量产的今天,华洛芙仍然坚持每一件珠宝作品都100%由德国工坊手工打造。
“华洛芙的全系产品均为手工制作,全球年产量仅8000件作品,根据作品的复杂程度客户平均需要等待2到6个月。特别是项链和手链只有个位数的工匠有能力制作,他们都已经年近八旬”,欧阳英平向《华丽志》介绍道。
华洛芙金丝编花工艺细节
“传承”,
为何成为打动高净值用户的关键?
目前,华洛芙的产品入门售价为5万元人民币左右。
“很多珠宝品牌会专门为年轻消费群体打造‘入门款’,但显然这代人成长起来后就不会再佩戴类似的款式。这与华洛芙‘每一件珠宝都可以永久传世’的价值观不符,所以我们没有所谓的基础款或进阶款之分。年轻人也有成熟的一天,相信任何年龄层的消费者都值得拥有一件陪伴终身的珠宝”,欧阳英平说道。
“永久传世”、“家族传承”的理念贯穿于华洛芙的作品设计始终。
以旋转指环为例,《华丽志》了解到,华洛芙每售出一枚旋转指环,都将为拥有者和未来的拥有者、传承者,提供终身调整戒圈尺寸的服务。
能提供这项独特的服务,秘密在于华洛芙旋转指环巧妙独特的结构——每一枚指环至少由四个独立戒圈组合而成,调整尺寸只需调整内壁两边的厚薄。此外,内壁拱桥的设计,也令手指佩戴时没有异物感,非常舒适。
事实上,不止戒圈尺寸的调整,在选购旋转指环时,华洛芙还为顾客提供颜色、款式、镌刻、材质等方面的按需定制服务。
华洛芙守护天使雕刻
对于部分 VIC客户,华洛芙家族成员及工匠还会进行一对一沟通,提供特殊的改款服务,例如将顾客喜爱的装饰物通过定制化设计融入到现有的珠宝作品中。
这样的品牌服务与理念,也为华洛芙在中国市场带来了高于一般高级珠宝品牌的复购率。
“服务业都在强调客制化、情绪价值,珠宝行业也不例外,需要思考能否为客人带来产品以外的附加值”,欧阳英平向《华丽志》说道。
华洛芙“MY DELIGHT mother-of-pearl吾之喜悦 珍珠母贝” 旋转指环
继续拓展西部南部市场,希望开出独栋门店
在消费者画像方面,欧阳英平向《华丽志》透露,相比德国本土及海外市场,华洛芙在中国市场的客群显著年轻,集中在25-45岁之间。中国市场开始沉淀出越来越多不再追求大logo的高净值客群,他们呈现出对低调、内敛、经典气质的偏好。
同时,得益于德国品牌在技术上追求极致、注重细节和工艺的严谨气质,以及作品相对中性的设计风格,华洛芙在中国市场的男性顾客占比也高于一般高级珠宝品牌。
华洛芙“4-752”男士旋转指环
疫情后,品牌第四代家族成员克里斯托夫·华洛芙(Christoph Wellendorff)每年都会到访中国市场两次,与本土客人见面并分享全新珠宝作品。
家族第五代成员凯瑟琳娜·华洛芙(Katharina Wellendorff)目前也加入了家族业务,负责门店经营的工作。早在2018年她就曾随品牌到访中国,并开通了微信号。社交媒体上,有中国客户表示,甚至可以通过官方网站提供的路径直接添加她的微信号,多位中国客户评价与 Katharina Wellendorff的沟通非常友善、高效。
今年8月,普福尔茨海姆珠宝博物馆举行了一场特别的展览“奢华之秘——Wellendorff华洛芙珠宝艺术展”。特别之处在于,它是第一个也是唯一一个由华洛芙资深藏家共同参与策划的展览。
品牌家族成员与客户之间长期保持着这种私人的、亲密的、信赖的关系,正是华洛芙131年来在高级珠宝行业保持长青的秘诀。
从上世纪70年代开启国际扩张的华洛芙,目前仍以德国本土市场为主,第二大市场日本已深耕了50年,相比之下中国仍然是新兴且年轻的市场,代表着更多的可能。
“我们努力在了解客人的思想和情绪。通过交流和观察,我们感受到客人和华洛芙珠宝产生了共情,那种对爱、生活和事业始终如一的决心和态度。所以我们没有特别去做什么事情来提升客户的粘性,但事实上我们一直在做这个事情。品牌没有刻意迎合,只需要坚持初心对待每一位客人”,欧阳英平说道。
展望未来,欧阳英平表示,华洛芙计划以稳扎稳打的节奏推进在中国西部和南部市场的布局,并向《华丽志》透露,品牌非常希望在上海和北京开设一家独栋建筑的“华洛芙之家”。因为这个家族品牌一直希望每个门店都能有独栋的形态呈现,也希望为中国客户沉浸式体验这一家族品牌在金匠工艺、传承造诣领域的深厚积淀。
结语
聚焦中国市场,中国高净值客群正步入一个新的品牌认知周期,他们开始对“新”品牌表现出的持续渴望,这也让更多品牌对长期投资中国市场充满信心。
一方面,中国高净值客群在欣赏和鉴别珠宝作品顶级精湛工艺方面愈发成熟;另一方面,他们也在寻找和关注那些能够与之共鸣的品牌与产品,比如: 对长期主义的坚持、对值得纪念瞬间的珍藏、对家族传承的珍视等。
比起集团化管理的高级珠宝品牌,由创始家族经营掌管的华洛芙,品牌传统和基因得以完整保留,面临商业竞争环境和市场变化,品牌可以保持自己的独立节奏,坚守品质和匠心工艺。
但同时,对于第一次在中国市场拥有如此规模的华洛芙,未来发展上没有任何参考范本,后面每一步都将面临未知的挑战。
“中国消费者对那些大品牌代表的流行元素已经感到疲倦。祛魅带来的理性,让人们开始尝试回归到一些本质的东西:传承、工艺、投资价值等等。小众高端品牌反而能在市场上存活下来。”欧阳英平在采访最后总结道,“中国高级珠宝市场现在越来越成熟。我坚信,(海外小众)品牌如果真的很重视这个市场,应该大胆往前走。”
丨图片来源:华洛芙
丨责任编辑:Elisa