在中国的天然钻石市场上，是否还存在空白？
钻石的价值感，如何才能呼应当代消费者的需求？
最近，《华丽志》注意到，又有一家钻石珠宝品牌启动重塑升级，那就是周大福珠宝集团旗下的Hearts on Fire（赫兹斐亚）。
十年前的2014年，周大福珠宝集团（Chow Tai Fook）以1.5亿美元的价格收购了 Hearts on Fire 品牌，进一步丰富集团的品牌和产品组合。该品牌 1996年创立于美国，曾以“全世界切割最完美的钻石”（The World’s Most Perfectly Cut Diamond）这一响亮的 slogan 在业内闻名。
2021年4月起，Hearts on Fire 迎来全新管理层：
- 曾为全球矿业巨头、天然钻石协会成员企业之ƒ一的力拓集团（Rio Tinto）效力20年的资深高管 Rita Maltez 成为 Hearts on Fire 全球总裁；
- 2023年9月，曾就职于 TIFFANY 蒂芙尼和加拿大D2C珠宝品牌 Mejuri 的珠宝设计师 Yunjo Lee 成为 Hearts on Fire 首席创意官。
这两位分别拥有上游产业背景、和珠宝设计经验的女性高管，携手完成了 Hearts on Fire 的重塑：今夏，品牌更新了VI视觉体系、发布了全新珠宝产品，并在香港中环开设品牌重塑后的首间专门店。
《华丽志》与这两位高管展开独家对话中，全球总裁 Rita Maltez 与首席创意官 Yunjo Lee 畅谈了 Hearts on Fire 品牌重塑的思路、产品设计理念，以及对当下钻石行业的独到观察。
上图左：全球总裁 Rita Maltez；上图右：首席创意官 Yunjo Lee
下图：BARRE 系列钻石戒指
*以下为访谈实录
“在珠宝行业，理解上游供应链和零售端的通常是两群人”
《华丽志》：在打造钻石珠宝品牌时，对供应链的了解和把控是否十分重要？
Rita Maltez：绝对是这样。我在力拓集团工作了20年，对钻石上游产业链方面有扎实的经历了解。我曾建立了力拓香港办公室，分管大中华区的工作，包括产品研发、设计、营销、人员培训等等。
虽然我没有零售行业的经历，但我和许多零售品牌的客户都有密切的合作关系——周大福就是其中之一。我当时在周大福办公室的时间比在自己办公室还多。
大多数珠宝品牌都是通过供应商直接拿货。有的品牌自己做珠宝镶嵌，但很少品牌能参与原材料采购和切割。而作为周大福珠宝集团的一员，我们拥有完整上游供应链资源，得以在钻石的采购、切割、打磨、设计环节全流程闭环把控。
在整个珠宝行业，理解上游供应链和零售端的通常是两群人。我虽然不是一个宝石学家，但我对钻石市场和钻石质量有深刻理解。现在我的工作之一就是让团队更懂钻石，将上游和下游知识结合起来。
所有部门——包括市场营销和销售部的同事——都会去参观钻石工厂，尽可能学习钻石知识。我们不一定要成为钻石专家，但一定要成为 Hearts on Fire 钻石的专家。
Hearts on Fire是周大福珠宝集团“皇冠上的明珠”。重新打造这个品牌，会是非常独特的经历。在职业生涯中，这种机会十分难得。
上图：Hearts on Fire 香港专门店
《华丽志》：如今，钻石所代表的意义和价值感是否有所变化，甚至衰减？
Rita Maltez：钻石原石就像黄金一样，是有限的。
目前全球也没有新发现的钻石矿区，全球钻石供给在下滑。我在力拓时曾在澳大利亚的“粉钻”故乡阿盖尔（Argyle）工作。当矿区关闭的时候，全球都没有新的粉钻了，因此，人们对钻石的渴望是不会消失的。
我认为无论世界发生了什么，钻石代表着内在价值、稀缺性和美是不会消失的——总会有人被钻石所吸引。
曾经我们将钻石视为爱情、婚姻的象征，但是现在“爱”的象征更加广泛。可以为你的朋友、姐妹、你自己购买钻石珠宝。很多事物都有起有伏，但是本质上，钻石一直在人类生活中有着重要的位置。
迎接这种变化，需要品牌和行业给消费者更多的选择，让他们能够与钻石“共生”，要改变交互方式，让钻石可以日常佩戴，而不是只和婚姻绑定——很多女性会在求婚之后，直接把钻戒放到保险箱，再也不看它一眼。
“钻石曾经是很严肃的，而 Hearts on Fire 希望体现钻石的趣味性”
《华丽志》：在为 Hearts on Fire 制定重塑计划的时候，在做市场分析时发现哪些机会和需求？
Rita Maltez：当我们启动品牌重塑的时候，就发现当下的钻石珠宝市场被分割成两部分：
- 一部分是传统的钻石品牌巨头：这些品牌的产品非常传统、经典，定位也很高端，可以被称之为“宝石学专家”。
- 另一部分是更加时尚的品牌：这些品牌的设计更加现代，但缺乏对钻石技术知识和技艺。
所以我们发现了一块空白市场，即“当代钻石专家”。
想象一下：一位年轻女性，想要设计时尚的钻石珠宝产品，她也注重钻石的质量——市场并没有完全满足她的需求，而我们可以。
Hearts on Fire 的slogan曾是“全世界切割最完美的钻石”。我们有“八心八箭”的精湛切割方法，能让钻石呈现出特别的璀璨效果。于是我们意识到，如果将这种精湛技艺带入现代珠宝，再以富有新意的方式进行传播，这就是机会。
上图：BARRE 系列手链，单价约为52万元人民币。
BARRE系列包括项链、耳环、手镯、手链、胸针、戒指等产品，产品单价在1.8万元至52万元人民币不等。
《华丽志》：作为周大福珠宝集团的旗下一员，Hearts on Fire 都获得了哪些协同效应？
Rita Maltez：在零售网络层面，协同效应是巨大的。
目前，Hearts on Fire 通过 300余个周大福的网点进行销售。行业上并没有太多品牌能获得这么大的支持。而当 Hearts on Fire 重新进入人们视野的时候，周大福珠宝集团也为品牌提供了很好的背书。
周大福珠宝集团真正懂得如何用一流、创新的技术，做出高质量的珠宝。吸引 Yunjo 加入的原因之一，就是可以去工坊和师傅们一起并肩工作。
Yunjo Lee：周大福的工匠师傅们大多有十五年、二十多年的经验了。还有一位师傅已经工作了四十多年了，是周大福“工龄”最久的金匠师傅。能和工匠们直接工作、沟通，这对于任何珠宝设计师都是“难能可贵”的机会。这些工匠对如何处理黄金、钻石等材质极其娴熟。
和他们一起工作的美妙之处在于，这颇有“艺术遇到科学”、“创新遇到传统”的意味。
《华丽志》：Hearts on Fire 的全新视觉形象背后体现着什么品牌理念？
Rita Maltez：许多个月之前，我们就开始商议品牌文字商标（logo）及品牌图形标识 （monogram），和设计方也沟通了很多轮。我们希望保持原有精髓，它代表着品牌的历史、工艺和传承。演变升级后的新品牌文字商标看起来更加现代、优雅，而且我们加入了图形。全新品牌图形标识象征流动的光影，这也是 Hearts on Fire 钻石产品的标志性特色。
钻石曾经是很严肃的，我们希望升级之后的 Hearts on Fire 更多一些趣味性。通过品牌文字商标及品牌图形标识，我们希望体现 Hearts on Fire 是真诚的、有趣的、现代的，而且是高端的、成熟的。
上图：Hearts on Fire 的品牌图形标识 （monogram）及品牌文字商标（logo）
《华丽志》：从设计的角度，钻石意味着什么？传递出什么样的信息？
Yunjo Lee：钻石的光辉启发了我如何去创造珠宝产品，也启发了品牌的人格属性。它是世界上最古老的宝石，象征着美和力量。
我整个职业生涯都和钻石打交道。就我个人的经历而言，我认为 Hearts on Fire 的钻石有着精湛的切割和奇妙的工艺，让我看到了璀璨的光影效果。它有一种空灵的美，给了我一种振奋的力量，让我感受到自信、愉悦和乐观精神。
谈到如何将现代感注入珠宝的时候，女性绝对是核心。我周围强大的女性形象，以及她们的生活方式，总是带给我灵感。我们希望让女性每一天、每时每刻都能体验我们的珠宝，所以我们想在产品中传递一些“松弛感”（effortless），让珠宝随性一些。
而在设计时，我希望确保你可以一眼看出这是 Hearts on Fire 的产品，让你能立刻从其它产品中分辨出来。而且，我们还有标志性的切割技术和精湛的工艺技巧。我经常说，这就好像是我们的“魔法”，是其他品牌没有的。
上图：BARRE系列钻石项链
上图：BARRE 系列钻石耳廓耳环
《华丽志》：全新发布的珠宝系列 BARRE 有哪些特色？
我总是被城市中的勃勃生机所着迷——BARRE的灵感就源于大都市中持续律动的感觉。
城市是给有梦想的人准备的。在城市中，你总是感到非常振奋，斗志昂扬，感觉没有什么是不可能的。我很关注城市中无形的一面，并且收集了很多和精神、力量相关的视觉元素。我会看当代建筑，观察楼梯，也会听爵士乐。
在BARRE系列中，我们将黄金和“悬浮”的钻石相结合。我一直不喜欢将黄金、钻石二者完全融合在一起，也由于城市中有着奇妙的反差感，所以决定把它们并列呈现。这就是 BARRE 系列的设计语言。
城市和女性有很强的联系，当代的都市女性是“打破规则的人”。我们将标志性的钻石从金属材质中解放了出来。将钻石放置在黄金“杆”的外面，而不是嵌入在里面。我管这叫“钻石解放”。
在产品中，我们也希望传递一种类似爵士乐节拍的、生命的律动感，所以将不同尺寸的钻石错落排列。我画了许多草稿来找到对的感觉，最终创作了整个产品系列。
如果你单独看每一件产品，无论产品大或小，你总能在看到黄金和“悬浮”钻石的组合。这是非常独特的。
而且这是 Hearts on Fire 史上第一次将黄金作为一种“调色”背景，而不仅作为附属于钻石的材料。黄金和钻石一样重要，它们彼此互补。这让我们将奇妙的钻石以一种“松弛”、随性的态度表达了出来。
《华丽志》：作为珠宝设计师，您如何收集灵感？
Yunjo Lee：我现在住在郊外。这里曾经是著名摄影师爱德华·史泰钦（Edward J. Steichen）的住所。我在纽约工作了20多年，曾在普瑞特艺术学院（Pratt Institute）学习绘画，艺术是我生活中很重要的部分，城市也一直是我的灵感来源。
作为一个艺术狂热爱好者，我之前每两年就要去一次威尼斯双年展（Venice Biennial）和德国的卡塞尔文献展（Kassel Documenta）。工作之余，我会花很多时间在博物馆、艺术馆参观，阅读艺术方面的书籍。
进行珠宝设计时，我和传统珠宝设计专业的人方法不一样。我比较概念化，而且很重视材质。我随身带一个大的涂鸦本，会随手画一些抽象的几何线条，有的最终就会变成珠宝。有时候我还会画3D的东西，然后脑补它的样子——草图可以帮助你建立视觉对话；平时也会收集一些图片和绘画作品。
这在 BARRE 系列的体现是显而易见的：比如手镯产品，你是看不到卡扣的。达到这种“无缝衔接”的美学和质量，是我们品牌内部才有的“超能力”。我们花了很多时间和师傅们单独沟通，让他们可以一丝不苟地落实每一个产品细节。
在产品设计中，我们从手稿起步，又有技术力量的参与，而过程中也有极大的“手工”成分在——这种工作过程比我在任何珠宝企业见过的都要独特。
《华丽志》：对于中国消费者，您有哪些自己的洞察？
Rita Maltez：目前中国的奢侈品市场充满挑战，但有的品牌还是依靠高质量产品和独特性过得很好。
我发现，中国消费者在产品选择上非常认真。我们在调研之后发现，大家依旧重视钻石的质量和工艺，但是比之前更关注设计和体验，想要穿戴性更强的珠宝。这给了我们一点信心。
钻石技术是我们的核心价值之一——比如BARRE系列中，钻石被“架空”了，又稳稳固定住，让光的穿透更好，显得钻石更明亮；在另一个产品系列中，我们采用了法式密镶（Pavé Setting）。这种镶嵌工艺基本只在高级珠宝产品中运用，需要用手将每一颗“V型”切割的小钻石排列好。
质量和工艺，我们已经有了，所以就专注在“其他的事情”上——如何满足消费者们的需求。
上图：VELA 系列手镯和戒指
《华丽志》：Hearts on Fire 未来在渠道和产品上有什么计划？
Rita Maltez：我从中国的同事中学到的重要一点就是“不要着急，但要快速行动”。
目前我们已经有了初步的门店计划，刚刚在香港中环开设了首家专门店。这是一家100平的街边店，设计采用中性色调，配上品牌标志性的红色。
上图：Hearts on Fire 香港专门店内部
传统意义上，钻石对很多人有距离感。我们希望在专门店营造一种开放、友好的氛围，人们来了之后有热情去浏览产品。
在线上，我们即将入驻天猫奢品。在线下，未来不超过两年，我们会在中国大陆开出专门店。中国市场是 Hearts on Fire 增速最快的市场，也是我们最重视的市场，美国其次。在美国，我们也会先将销售点升级，一步一步提供更好的客户体验。
未来的目标，就是当大家谈到现代钻石珠宝的代表品牌时，就会想到 Hearts on Fire。我们可能是这个价格带的唯一品牌。
Yunjo Lee：Hearts on Fire 是一个大胆、现代、不同凡响的珠宝品牌。未来，我们还会在统一的设计语言之下，展示多样的产品。每一个系列都会有不同的角度、不同的故事，用不同的工艺、不同大小的钻石来呈现。
| 图片来源：品牌提供；品牌官方社交媒体
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